Métiers commerciaux
de la banque de détail
L’activité de Banque de détail au sein de la Vista Gui regroupe un large éventail de métiers commerciaux. En effet, les responsables commerciaux entretiennent une relation de proximité et de qualité avec leurs clients particuliers, professionnels et entreprises.
Directeur d’entité
- Pilote et anime l’activité particulière et professionnelle des points de vente situés dans son entité
- Pilote l’activité, anime et appuie les responsables de points de vente de son entité
- Contribue à l’évolution des pratiques commerciales et au développement des compétences des managers placés sous sa responsabilité
- Participe personnellement au développement de l’activité commerciale
- Recherche en permanence l’amélioration de l’accueil et du service aux clients
- Maîtrise les risques
- Assure le management de l’ensemble des collaborateurs placés sous sa responsabilité
Directeur d’agence
- Gère et développe le fonds de commerce d’un point de vente
- Propose au Comité de Crédit la mise en place de lignes de crédits
- Anime et gère une équipe de commerciaux
Conseiller clientèle de particuliers
- Suit et développe un fonds de commerce constitué de clients particuliers des segments en devenir et haut de gamme
- Procède à l’analyse de son fonds de commerce, en identifie les forces et les faiblesses
- Négocie ses objectifs et son plan d’action commercial avec son Directeur d’entité commerciale
- Utilise les différents documents de connaissance de la clientèle, réalise ses ciblages et édite ses requêtes
- Prend les rendez-vous avec ses clients et s’appuie sur des opérations de marketing direct
- Reçoit ses clients, les conseille et leur vend les produits d’épargne, les crédits et les services adaptés à leurs besoins
- Mène des actions planifiées dans le cadre de son plan d’action individuel, et notamment développe une approche des clients par la sollicitation
- Entreprend des actions ponctuelles de lancement ou de promotion d’un produit spécifique
- Recherche le développement de son fonds de commerce par l’entrée en relation avec des prospects ciblés
- Suit son activité, évalue les écarts avec ses objectifs et entreprend les actions correctives éventuellement nécessaires
- Suit le bon traitement ou traite directement les réclamations formulées par ses clients
- S’adapte aux évolutions en termes de produits, de techniques et d’organisation en se formant et en s’informant
- Gère les débiteurs de son fonds de commerce
- Contribue à l’amélioration de la qualité du service apporté aux clients conformément aux règles et réflexes de l’accueil
Chargé d’affaires entreprises et professionnels
- Développe et gère un fonds de commerce constitué de clients Professionnels et Entrepreneurs
- Développe son fonds de commerce
- Fidélise les clients acquis
- Suit son activité et ses performances
- Gère son fonds de commerce
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